HuynhPhung.com là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm: giao diện website wordpress. Với sứ mệnh sáng tạo vì con người, HuynhPhung.com nhận thức mỗi Khách hàng là một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liên tục đổi mới, cùng với Khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Do đó, HuynhPhung.com là cầu nối, đem đến những sản phẩm, dịch vụ hữu ích và tốt nhất đến với Khách hàng Việt
I. Nguyên tắc chung
Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com) do Huỳnh Phụng Web thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử gồm có Người mua hàng là các Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com) và các thương nhân, tổ chức có hoạt động thương mại hợp pháp được Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com) chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com) và các bên liên quan cung cấp.
Nguyên tắc này áp dụng cho các Thành viên đăng ký mua các sản phẩm, dịch vụ hoặc đăng tải các sản phẩm, dịch vụ được thực hiện trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com).
Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com ) tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động cung cấp dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.
Hoạt động trao đổi, cung cấp dịch vụ qua website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com) phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tham gia giao dịch qua website.
Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com) phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.com).
II. Quy định chung
Tên Miền Website Cung cấp Dịch vụ Thương mại Điện tử:
Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Huỳnh Phụng Web thực hiện duyệt đăng các thông tin sản phẩm theme wordpress để bán cho các bạn thiết kế website
Định nghĩa chung:
Khách hàng: Là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên Huỳnh Phụng Web .
Thành viên: Khách hàng.
Thành viên tham gia giao dịch trên Huỳnh Phụng Web là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu cung cấp, sử dụng dịch vụ trên website.
Khi đăng ký là Thành viên của Huỳnh Phụng Web , Thành viên hiểu rằng:
– Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng dịch vụ trên Huỳnh Phụng Web
– Thành viên có thể mua các sản phẩm hoặc tham gia sử dụng các dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên website.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào website TMĐT Huỳnh Phụng Web phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của website Huỳnh Phụng Web .
III. Quy trình giao dịch
1.Quy trình dành cho Khách hàng
Bước 1: Tìm kiếm thông tin sản phẩm theme wordpress mà mình thích
Website sẽ hiển thị các sản phẩm và dịch vụ theo chủ đề, Khách hàng lựa chọn chủ đề quan tâm để tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ trong chủ đề đó.
Bước 2: Chọn theme wordpress hoặc sản phẩm bạn muốn mua
Khi nhấp chuột vào tên chủ đề, bạn sẽ được dẫn về trang giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ, tại đây bạn có thể xem thông tin chi tiết về từng sản phẩm, dịch vụ riêng.
Bước 3: Đăng ký dịch vụ hoặc mua sản phẩm
Nếu bạn quan tâm và muốn Đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm, nhấp chuột vào nút Mua/Đăng ký.
Sau khi chọn sản phẩm, Khách hàng nhấp chuột vào nút Mua ngay/Đăng ký và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để có thể sở hữu sản phẩm.
Bước 4: Thanh toán
Sau khi Khách hàng điền đầy đủ thông tin ở phần “Thông tin đơn hàng”, khách hàng bấm vào “Tôi đồng ý với điều khoản mua hàng” để xác nhận đơn hàng và đồng ý với các điều khoản quy định về mua hàng của Huỳnh Phụng Web . Sau khi xác nhận đơn hàng, Khách hàng bấm “Thanh toán” để hoàn thành quy trình mua hàng.
Màn hình xác nhận đơn hàng:
Khách hàng sẽ thanh toán cho nhà cung cấp qua QR code hiện lên trong trang thanh toán
Mẫu giao diện web là sản phẩm nội dung số, do đó, HuynhPhung.com không tiến hành giao dịch trực tiếp. Quá trình tư vấn, bán hàng và hỗ trợ sau khi bán hàng đều được thực hiện qua các kênh liên lạc như Email, Facebook, Zalo và phần mềm điều khiển từ xa Ultraviewer.
– Huỳnh Phụng Web khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin tìm hiểu quy trình xác nhận/hủy đơn hàng.
– Hàng hóa bán trên Website Huỳnh Phụng Web là sản phẩm số do tính đặc thù của sản phẩm là website thì khi Khách hàng đăng ký dịch vụ và thanh toán sẽ không được phép đổi trả và phải tuân theo Chính Sách đổi trả. Đối với các sản phẩm, dịch vụ không phải là của Huỳnh Phụng Web thì việc đổi trả hàng hóa.
– Huỳnh Phụng Web khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp, tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua hoàng hóa, dịch vụ đó.
– Khi tiến hành giao dịch người mua cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với hàng hóa, dịch vụ và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ đó (nếu có).
– Huỳnh Phụng Web trong việc hỗ trợ điều chỉnh các nội dung liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ nếu có phản hồi từ Khách hàng.
– Chúng tôi khuyến khích Khách hàng nên liên hệ trực tiếp đến Bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ những thông tin hữu ích về các sản phẩm, dịch vụ và chính sách đảm bảo trên website.
Khi phát sinh khiếu nại tranh chấp, Huỳnh Phụng Web đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Huỳnh Phụng Web và thực hiện theo các bước sau:
Địa chỉ tiếp nhận hỗ trợ:
Huỳnh Phụng Web tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Khách hàng (người tiêu dùng). Mọi hành vi lừa đảo, gian lận sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Điều khoản cam kết
Mọi Thành viên khi sử dụng dịch vụ trên Huỳnh Phụng Web đồng nghĩa việc đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Ban quản lý website TMĐT Huỳnh Phụng Web theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Huỳnh Phụng Web (HuynhPhung.Com)
Địa chỉ: Khóm 4, tt Lai Vung, Lai Vung, Đồng Tháp
Tel: 077.987.7786
Email: HuynhPhungMarketing @gmail.com
