• Thu phí bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm.
• Yêu cầu bên mua bảo hiểm cung cấp đầy đủ, trung thực mọi thông tin có liên quan đến việc giao kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm.
• Hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm theo quy định.
• Từ chối bồi thường, trả tiền bảo hiểm trong trường hợp không thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm.
• Yêu cầu bên mua bảo hiểm áp dụng các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất.
• Yêu cầu người thứ ba bồi hoàn số tiền mà doanh nghiệp đã bồi thường cho người được bảo hiểm.

a) Cung cấp cho bên mua bảo hiểm bản yêu cầu bảo hiểm, bảng câu hỏi liên quan đến rủi ro được bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm, quy tắc, điều kiện, điều khoản bảo hiểm;

b) Giải thích rõ ràng, đầy đủ cho bên mua bảo hiểm về quyền lợi bảo hiểm, điều khoản loại trừ trách nhiệm bảo hiểm, quyền và nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm khi giao kết hợp đồng bảo hiểm;

c) Cung cấp cho bên mua bảo hiểm bằng chứng giao kết hợp đồng bảo hiểm quy định tại Điều 18 của Luật này;

d) Cấp hóa đơn thu phí bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm và quy định của pháp luật có liên quan;

đ) Bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm;

e) Giải thích bằng văn bản lý do từ chối bồi thường, trả tiền bảo hiểm;

g) Phối hợp với bên mua bảo hiểm để giải quyết yêu cầu của người thứ ba đòi bồi thường về những thiệt hại thuộc trách nhiệm bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm;

h) Lưu trữ hồ sơ hợp đồng bảo hiểm theo quy định của pháp luật;

i) Bảo mật thông tin do bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cung cấp, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm;

k) Nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Khoản 1, Điều 129: “Đại lý bảo hiểm có các quyền sau đây:

a) Lựa chọn và giao kết hợp đồng đại lý bảo hiểm đối với doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô theo quy định của pháp luật;

b) Được cung cấp thông tin và điều kiện cần thiết để thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm;

c) Hưởng hoa hồng đại lý bảo hiểm, thưởng, hỗ trợ đại lý bảo hiểm và các quyền lợi khác từ hoạt động đại lý bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm;

d) Yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô hoàn trả tiền ký quỹ hoặc tài sản thế chấp theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm;

đ) Quyền khác theo quy định của pháp luật.”

Khoản 2. Điều 129: “Đại lý bảo hiểm có các nghĩa vụ sau đây:

a) Thực hiện nghĩa vụ trong hợp đồng đại lý bảo hiểm;

b) Ký quỹ hoặc thế chấp tài sản cho doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô nếu có thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm; 

c) Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính theo quy định của pháp luật;

d) Tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm; cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm và giải thích rõ ràng, đầy đủ về quyền lợi bảo hiểm, điều khoản loại trừ trách nhiệm bảo hiểm, quyền và nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm; không được tự ý kê khai thông tin cho bên mua bảo hiểm khi chưa có sự đồng ý của bên mua bảo hiểm; thực hiện các nghĩa vụ khác theo phạm vi được ủy quyền trong hợp đồng đại lý bảo hiểm; 

đ) Tham dự các khóa đào tạo, cập nhật kiến thức do doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô tổ chức; 

e) Chịu sự kiểm tra, giám sát của doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô;

g) Bồi hoàn cho doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô các khoản tiền mà doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô đã bồi thường cho người được bảo hiểm, bên mua bảo hiểm trong trường hợp đại lý bảo hiểm, nhân viên trong tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bảo hiểm gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người được bảo hiểm, bên mua bảo hiểm; 

h) Thực hiện đúng tiêu chuẩn hoạt động đại lý bảo hiểm do doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô quy định;

i) Giữ bí mật thông tin khách hàng, sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích và không được cung cấp cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận của khách hàng, trừ trường hợp cung cấp theo quy định của pháp luật;

k) Nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.”

Bên mua bảo hiểm là cá nhân/tổ chức ký kết hợp đồng và đóng phí, có quyền nhận bồi thường/chi trả khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, yêu cầu cung cấp thông tin, huỷ bỏ hoặc chuyển nhượng hợp đồng. Nghĩa vụ chính bao gồm cung cấp thông tin trung thực, đóng phí bảo hiểm đầy đủ, đúng hạn và thông báo rủi ro tăng thêm.

Quyền của bên mua bảo hiểm (theo Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022)

• Yêu cầu cung cấp thông tin: Được doanh nghiệp bảo hiểm giải thích các điều khoản, quyền và nghĩa vụ trước khi ký.
• Nhận bồi thường/trả tiền bảo hiểm: Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra theo thỏa thuận trong hợp đồng.
• Hủy bỏ hợp đồng: Được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và nhận lại giá trị hoàn lại (nếu có).
• Chuyển nhượng/chuyển giao hợp đồng: Được quyền chuyển giao hợp đồng bảo hiểm theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.
• Yêu cầu điều chỉnh hợp đồng: Yêu cầu giảm phí hoặc điều chỉnh phạm vi bảo hiểm khi rủi ro giảm xuống.
  
  Nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm
• Cung cấp thông tin trung thực: Kê khai đầy đủ, chính xác mọi thông tin liên quan đến đối tượng bảo hiểm.
• Đóng phí bảo hiểm: Đóng phí đầy đủ, đúng hạn và đúng phương thức đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Thông báo rủi ro: Thông báo các trường hợp làm tăng rủi ro hoặc giảm rủi ro để điều chỉnh hợp đồng.
• Thông báo sự kiện bảo hiểm: Kịp thời thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Áp dụng biện pháp an toàn: Thực hiện các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất theo quy định

• Hết hạn hợp đồng: Hợp đồng đáo hạn, các bên hoàn thành nghĩa vụ.
• Bên mua không còn quyền lợi bảo hiểm: Không còn mối quan hệ sở hữu/trách nhiệm với đối tượng bảo hiểm.
• Không đóng phí bảo hiểm:
• Bên mua không đóng phí hoặc không đủ phí theo thời hạn thỏa thuận (kể cả sau thời gian gia hạn).